TÉRMINOS Y CONDICIONES
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Su privacidad es importante para nosotros.
En “Heroes Sound” hemos creado esta política de privacidad para respetar su privacidad con respecto a cualquier información que podamos recopilar de usted a través de nuestro sitio web y otros sitios que poseamos u operemos.
Heroes Sound no venderá, cederá, ni distribuirá la información de sus datos personales que usted nos haya brindado, salvo que sea requerido por un juez con una orden judicial.
¿QUIÉNES SOMOS?
Hola, soy “Luis Angel Pisfil”, ¡Bienvenidos a mi sitio web!, soy músico, programador, diseñador, desarrollador y productor independiente.
“Heroes Sound” es mi marca personal que uso con fines comerciales y no comerciales.
La dirección de nuestro sitio web es: https://www.heroessound.com
Ubicación: Callao, Perú
Código Postal: 07046
¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS Y POR QUÉ LOS RECOPILAMOS?
Cuando usted registra una nueva cuenta de usuario y rellena los campos de nuestro formulario de registro, nuestro sitio web recopilará los siguientes datos a través del plugin “Ultimate Member”:
Nombre de Usuario (obligatorio), le permite iniciar sesión y tener una identificación única entre nuestros usuarios.
Nombres (obligatorio), usaremos sus nombres para la facturación.
Apellidos (obligatorio), usaremos sus apellidos para la facturación.
Fecha de nacimiento (obligatorio), nos permite tener un perfil del rango de edades de las personas que usan nuestros productos y también proteger a los menores de edad.
Idiomas Hablados (obligatorio), este campo nos permite saber en qué idioma o qué herramientas de traducción usaremos para comunicarnos con nuestros usuarios.
Género (opcional), nos permite calcular el porcentaje de hombres y mujeres que usan nuestros productos.
País (opcional), nos permite saber qué países están más interesados en nuestros productos y/o servicios.
Ciudad (opcional), nos permite conocer un poco más de la cultura e instrumentos musicales de los cuales puedan estar interesados nuestros usuarios.
Dirección de correo electrónico Gmail (obligatorio), le permite iniciar sesión y también recuperar su contraseña en caso lo pierda u olvide.
*Obligatoriamente le pedimos que nos brinde un correo electrónico de tipo “Gmail”, para que pueda descargar sin problemas los productos de paga que adquiera de nosotros.
Contraseña (obligatorio), le permite iniciar sesión con su cuenta de usuario o correo electrónico.
Sitio Web (opcional), nos permite conocer un poco más a qué se dedican nuestros usuarios registrados.
Canal de YouTube (opcional), nos permite conocer de manera más directa los gustos musicales e instrumentos musicales físicos y/o virtuales que más les gustan a nuestros usuarios.
WhatsApp (opcional), nos permite identificar de manera más rápida a los usuarios que usan nuestro sitio web a la hora de comunicarse con nosotros a través de nuestro número de WhatsApp.
Si usted se pone en contacto con nosotros a través del "formulario de contacto" que está en nuestra página de contacto, nosotros recibiremos un mensaje en nuestro correo electrónico con los siguientes datos rellenados por usted a través del plugin “Contact Form 7”:
Nombre (obligatorio), Tu nombre, apellido o apodo, como desees que te llamemos al responder tu mensaje.
Correo Electrónico (obligatorio), Tu correo electrónico al que quieres que te respondamos.
WhatsApp (opcional), tu número de WhatsApp, en caso desees que te contestemos por este medio también.
Idiomas Hablados (obligatorio), el idioma en que nos escribes.
Asunto (obligatorio), Título de tu mensaje, nos ayuda a saber de qué va el asunto.
Mensaje (obligatorio), Lo que nos quieres preguntar, consultar, decir, sugerir, etc..
Otros datos recopilados:
Historial de compras: Nos permite mantener un registro de los productos que ha comprado para brindarle un mejor servicio y para que tenga acceso a las descargas.
También procesamos datos no identificables a través de cookies y Google Analytics.
Tenga en cuenta que sus datos de pago no son procesados, ni recopilados por nosotros. Esa información se procesa a través de PayPal.
MEDIOS
Si subes imágenes a la nuestro sitio web, deberás evitar subir imágenes con datos de ubicación (GPS, EXIF) incluidos. Los visitantes de la web podrían descargar y extraer algún dato de ubicación de las imágenes en nuestro sitio web.
FORMULARIO DE REGISTRO - ULTIMATE MEMBER
Nuestro sitio web usa el plugin "Ultimate Member" para la recopilación de datos de usuario a través del formulario de registro.
La información de los usuarios registrados se mantiene indefinidamente en la base de datos de nuestro sitio web.
Los datos pueden ser exportados o eliminados a petición de los usuarios.
Para poder ser Usuario Registrado y aprobado en nuestro sitio web, usted debe confirmar la activación de su cuenta a través de su correo electrónico.
Pasado 30 días de su registro, si no ha activado su cuenta, procederemos a eliminarla dentro de nuestro sistema.
Pero usted podrá volver a registrarse en nuestro sitio web cuando guste.
FORMULARIO DE CONTACTO - CONTACT FORM 7
Nuestro sitio web usa el plugin "Contact Form 7″ para recibir mensajes de los usuarios a través del formulario de contacto.
La información recopilada se envía como mensaje a nuestro correo electrónico y también se almacena en la base de datos de los servidores de Contact Form 7.
Contact Form 7 también almacena metadatos sobre los envíos, sello de tiempo, dirección IP y navegador.
Para más información, puede revisar su política de privacidad en su sitio web: https://contactform7.com/es/privacy-policy
Si desea contactar con nosotros sin que sus datos pasen también a través de "Contact Form 7″, puede enviarnos un mensaje directamente a nuestro correo electrónico.
COOKIES
Si tienes una cuenta y te conectas a este sitio, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies.
Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.
Cuando accedas, también instalaremos varias cookies para guardar tu información de acceso y tus opciones de visualización de pantalla.
Las cookies de acceso duran dos días, y las cookies de opciones de pantalla duran un año.
Si seleccionas “Recuérdame”, tu acceso perdurará durante dos semanas.
Si sales de tu cuenta, las cookies de acceso se eliminarán.
Si no desea aceptar nuestras cookies, debe indicarle a su navegador que rechace las cookies de https://www.heroessound.com, pero es posible que no podamos brindarle algunos de nuestros servicios y contenidos que desee.
ANALÍTICA - GOOGLE ANALYTICS
Heroes Sound utiliza “Google Analytics” para mejorar nuestro servicio y realizar un mejor seguimiento de las ventas de nuestros productos.
La información recopilada se utiliza para darnos una idea más amplia de cómo las personas interactúan con nuestro sitio web.
Google Analytics es un servicio de análisis web de Google.
Google Analytics emplea cookies que se almacenan en su computadora para facilitar el análisis de su uso en nuestro sitio web.
La información generada por estas cookies pueden incluir: su dirección IP, la hora, el lugar, la frecuencia de sus visitas a nuestro sitio, las páginas visitadas, duración de la visita, tipo de navegador más su versión y sistema operativo.
PROCESAMIENTO DE PAGOS - PAYPAL
Heroes Sound utiliza como medio de pago la plataforma de PayPal, nuestro sitio web lo llevará hacia el sitio web oficial de PayPal para que pueda realizar el pago, donación o añadidura al carrito sobre el producto que desea adquirir.
Asegúrese de que sea redirigido al sitio web oficial de PayPal https://www.paypal.com y que lleve el candado de seguridad activado al inicio de la dirección url.
De igual manera asegúrese de que al acceder a nuestro sitio web “Heroes Sound”, nuestra web lleve el protocolo “https” y cuente con el candado de seguridad activado.
Nuestra web “https://www.heroessound.com” no procesa los datos ingresados al momento de realizar los pagos de PayPal, ello es a través de la plataforma de pagos de PayPal en su sitio web.
PayPal nos notificará al recibir un pago donde podremos procesar sus datos y hacerle entrega de su producto adquirido en un plazo de 1 a 7 días.
Nosotros recibiremos una notificación de PayPal con los siguientes datos: correo electrónico, monto pagado, concepto del producto, sus nombres y apellidos. Procesaremos esa información internamente y lo agregaremos en nuestra plataforma de Google Drive para que pueda descargar el producto adquirido a través de su cuenta de Gmail con el link de descarga que le compartiremos.
En caso su cuenta de PayPal no haya sido creada con su cuenta de Gmail, por favor póngase en contacto con nosotros, usted nos brindará los siguientes datos para corroborar la información: nombres, apellidos, monto pagado, producto adquirido, el correo electrónico con el que realizó el pago por la plataforma de PayPal y el correo electrónico de Gmail que usaremos para agregarlo en el link de descarga de Google Drive de su producto adquirido.
Heroes Sound no almacena, ni le pedirá la contraseña de su cuenta de PayPal.
CONTENIDO INCRUSTADO DE OTROS SITIOS WEB
Nuestro sitio web contiene contenido incrustado de otros sitios web (por ejemplo: vídeos, imágenes, artículos, etc.).
El contenido incrustado de otros sitios webs se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado el otro sitio web.
Estas webs pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de tu interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta y estás conectado a esa web.
ENLACE A TERCEROS
Nuestro sitio web contiene enlaces a otros sitios webs, tanto nuestros como de terceros.
Estos sitios webs se rigen bajo sus propias políticas de privacidad, políticas de datos, políticas de cookies, etc.
Sitios de terceros:
https://www.youtube.com
https://www.paypal.com
PRIVACIDAD DE MENORES DE EDAD
Nuestro sitio web no está dirigido para menores de edad.
Heroes Sound no recopila información personal de nadie que descubramos que tiene menos de 14 años de edad.
Si tienes menos de 14 años de edad, no registres una cuenta en nuestro sitio web por favor, la eliminaremos al descubrirlo.
Puedes navegar en nuestro sitio web solo en compañía de un adulto a cargo tuyo.
Si eres padre de familia o alguna persona encargada y sospecha que un niño menor de 14 años ha proporcionado datos personales, por favor póngase en contacto con nosotros a nuestro correo electrónico: heroessoundofficial@gmail.com
Si tienes menos de 18 años de edad, no uses nuestro sitio web para realizar compras por favor, rechazaremos tu pago al verificar la edad, solo hazlo a través de un adulto a cargo tuyo.
¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS?
“Heroes Sound” no comparte los datos recopilados por nuestros formularios de registro con terceros.
¿DÓNDE SE ENVÍAN TUS DATOS?
Por defecto “Ultimate Member” envía los datos recopilados de los usuarios solo a nuestro sitio web.
Nuestro sitio web se encuentra alojado en un servidor de los EEUU, pero partes del mismo se pueden encontrar en distintos servidores ubicados en otros países para que pueda tener un acceso más rápido a nuestro sitio web.
Los datos que Heroes Sound recopila lo procesamos internamente en nuestro país de origen Perú, llevando un control estricto para cumplir con las políticas de privacidad de tratamiento de datos personales de los estándares puestos por la Unión Europea, EEUU y Suecia.
Cuando usted visita continuamente a nuestro sitio web desde un país con políticas de privacidad de datos personales distintos a los que exige la Unión Europea, EEUU o Suecia, usted comprende y nos da su consentimiento para la transferencia de su información personal a países como EEUU y Perú.
Los datos generados por las cookies de Google Analytics como la hora, lugar, frecuencia de sus visitas a nuestro sitio web y su dirección IP, se transmiten a la ubicación de Google en los EEUU y se almacenan allí.
¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?
Los datos recopilados por nuestros formularios para crear sus cuentas de usuario permanecen indefinidamente en la base de datos de nuestro sitio web, salvo que el usuario quiera que demos de baja a su cuenta.
Los datos que recibimos a través de la plataforma de PayPal como: nombres, apellidos y monto pagado por los productos, los conservamos indefinidamente, estos datos no pueden ser borrados a solicitud del usuario, estos datos estamos obligados a conservar por fines administrativos, legales y de seguridad.
¿QUÉ DERECHOS TIENES SOBRE TUS DATOS?
Tiene derecho a ser informado sobre cómo se recopilan y utilizan sus datos.
Tiene derecho al acceso, que es el derecho de dirigirte al responsable del tratamiento de tus datos para conocer si está tratando o no tus datos personales.
Tiene derecho a saber qué datos recopilamos de usted y cómo los procesamos.
Tiene derecho a corregir, actualizar y/o eliminar cualquier dato personal que tengamos sobre usted.
Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos que tengamos sobre usted, lo que significa que nosotros ya no podremos seguir procesando sus datos personales.
Tiene derecho a restringir el procesamiento de sus datos, lo que significa que los datos personales que tengamos sobre usted, solo se procesarán con su consentimiento, con la excepción del almacenamiento.
Tiene derecho a optar por que los datos que tengamos sobre usted no se utilicen en decisiones automatizadas y elaboración de perfiles.
Si tienes una cuenta de usuario en nuestro sitio web, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tengamos sobre usted, incluyendo los datos que nos hayas proporcionado.
También puede solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos de usted, esto no incluye los datos que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.
INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tiene alguna duda o pregunta sobre cómo manejamos sus datos e información personal, no dude en contactarnos haciéndonos saber su inquietud.
Si desea ejercer alguno de sus derechos sobre sus datos, no olvide contactarnos e indicar el motivo por el cual nos contacta.
Contacto: Luis Angel Pisfil / HEROES SOUND
Gmail: heroessoundofficial@gmail.com
INFORMACIÓN ADICIONAL
Para nuestros usuarios y/o visitantes:
Si tienes alguna pregunta sobre nuestros productos u otra duda relacionada con nosotros, escríbanos su inquietud a nuestro correo electrónico: heroessoundofficial@gmail.com
Para nuestros clientes de productos, clientes de servicios y socios comerciales:
Si desea saber cuál es el estado de procesamiento de su producto de pago adquirido para que pueda descargarlo.
Si tiene alguna duda relacionada con su producto de pago adquirido.
Si desea adquirir o ha adquirido alguno de nuestros servicios.
Para fines comerciales u otras propuestas relacionadas.
No dudes en contactarnos:
Contacto: Luis Angel Pisfil / HEROES SOUND
Contacto por Mail: heroessoundofficial@gmail.com
Contacto por WhatsApp: +51 957 879 373 (Solo se aceptan mensajes)
¿CÓMO PROTEGEMOS TUS DATOS?
Nuestra Web cuenta con un certificado SSL que permite la comunicación cifrada entre nuestro sitio web y el navegador que estés usando, haciendo que sea seguro transmitir información confidencial, como datos personales, de pagos o de inicio de sesión.
Tener un certificado SSL hace que sea más difícil para los delincuentes y hackers rastrear la conexión y robar los datos.
Puedes saber que nuestro sitio web está siendo seguro al verificar que hay un pequeño ícono de candado activado junto a la dirección URL de nuestro sitio web que comienza con la extensión segura HTTPS.
¿QUÉ PROCEDIMIENTOS UTILIZAMOS CONTRA LAS BRECHAS DE DATOS?
Una brecha de datos es la pérdida, destrucción, corrupción, daño o alteración de los datos personales, sea causada de forma accidental o ilícita por un responsable, por la transferencia de datos, daños causados por virus o por acceso no autorizado de los mismos.
Heroes Sound se toma muy enserio la seguridad de sus datos personales, por ende hemos tomado medidas de seguridad informática para evitar el ingreso no autorizado hacia sus datos personales como el cifrado en la comunicación de nuestro sitio web con su navegador mediante un certificado SSL.
Recomendamos a nuestros usuarios y clientes solo navegar en nuestro sitio web si su dispositivo está anclado a una red segura (no usar la red / wifi de cafeterías, aeropuertos, etc. que son inseguras).
Verifique que nuestro sitio web comience con "https" y que lleve activo el ícono del candado de seguridad para navegar libremente en él.
Heroes Sound también analiza su página web y productos para garantizar que esté libre de daños y corrupción por virus.
Recomendamos a nuestros usuarios y clientes siempre tener su antivirus, anti-malware y antispyware siempre actualizados y activos junto con su firewall que añadirá una capa de seguridad extra en tu dispositivo móvil, tablet, laptop o computadora personal.
Heroes Sound toma también como medidas de seguridad, realizar backups y registros de los datos de nuestros usuarios y clientes para la recuperación de datos en caso ocurra alguna brecha de datos y así poder solucionarlos.
¿DE QUÉ TERCEROS RECIBIMOS DATOS?
Heroes Sound recibe datos de terceros.
Cuando un usuario realiza algún pago o donación a Heroes Sound (Luis Angel Pisfil), nosotros recibimos una notificación con sus datos ingresados como: Nombres, Apellidos y Monto pagado.
Cuando usted hace alguna visita a nuestra web, nosotros podemos recibir datos estadísticos a través de Google Analytics que nos permite ver cómo interactúan los visitantes, usuarios y clientes en nuestro sitio web.
¿QUÉ TIPO DE TOMA DE DECISIONES AUTOMATIZADA Y/O PERFILADO HACEMOS CON LOS DATOS DEL USUARIO?
Heroes Sound no hace uso de algoritmos automatizados de toma de decisiones.
Los perfilados de usuarios son mantenidos por la herramienta Google Analytics y corresponden con los accesos a nuestra plataforma.
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Esta Política de Privacidad fue actualizada el 13 de Diciembre del 2022
