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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Su privacidad es importante para nosotros.
En “Heroes Sound” hemos creado esta política de privacidad para respetar su privacidad con respecto a cualquier información que podamos recopilar de usted a través de nuestro sitio web o servicios de terceros.
Heroes Sound no venderá, cederá, ni distribuirá la información de sus datos personales que usted nos haya brindado, salvo que sea requerido por un juez con una orden judicial.
¿QUIÉNES SOMOS?
Hola, soy “Luis Angel Eduardo Pisfil Lara”, ¡Bienvenidos a mi sitio web!, soy músico, programador, diseñador, productor y desarrollador independiente.
“Heroes Sound” es mi marca personal que uso con fines comerciales y no comerciales.
La dirección de nuestro sitio web es: https://www.heroessound.com
Ubicación: Callao, Perú
¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS Y POR QUÉ LOS RECOPILAMOS?
Historial de compras: Nos permite mantener un registro de los productos que ha comprado para brindarle un mejor servicio y para que tenga acceso a las descargas.
También procesamos datos no identificables a través de cookies como Google Analytics.
Tenga en cuenta que sus datos de pago no son procesados ni recopilados por nosotros. Esa información se procesa a través de PayPal.
Notificación de compra: Cuando realiza una compra de alguno de nuestros productos, PayPal nos notifica ciertos datos, incluyendo el monto recibido, su nombre y apellido o el nombre de la empresa que adquirió el producto, el producto adquirido y la dirección de correo electrónico a la cual nos comunicaremos con usted.
Registro de comunicaciones: Cuando nos contacta por correo electrónico o por WhatsApp, mantenemos un registro de dicha comunicación durante el tiempo que consideremos necesario, para garantizar un mejor seguimiento y servicio.
COOKIES
Al visitar nuestro sitio web, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.
También utilizamos cookies para guardar tus opciones de visualización de pantalla. Estas cookies duran un año.
Cookies de personalización de contenido:
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Estas cookies recuerdan la preferencia de idioma seleccionada por el usuario para que pueda navegar el sitio en el idioma de su elección sin necesidad de seleccionarlo cada vez que visita la página.
Cookies de análisis y seguimiento:
Utilizamos estas cookies para rastrear y analizar la interacción del usuario con el sitio, ayudándonos a mejorar nuestra oferta de contenido. Estas cookies, integradas con herramientas como Google Analytics, recopilan datos anónimos sobre cómo los visitantes navegan por el sitio, qué páginas visitan y otros comportamientos de uso. Esta información nos permite optimizar la experiencia del usuario y mejorar el rendimiento del sitio web.
Cookies de seguridad:
Para proteger nuestro sitio web contra intentos de acceso no autorizados, utilizamos cookies que ayudan a identificar y bloquear actividades sospechosas. Estas cookies son esenciales para la seguridad del sitio y no contienen información personal. Su uso es estrictamente limitado a la prevención de accesos no autorizados y garantizar la integridad del sitio.
¿Cómo denegar las cookies?
Si prefieres no aceptar nuestras cookies, puedes ajustar la configuración de cookies en tu navegador. A continuación, te proporcionamos una guía general sobre cómo hacerlo en los navegadores más comunes:
1. Google Chrome:
- Abre Chrome y haz clic en el ícono de tres puntos verticales en la esquina superior derecha.
- Selecciona "Configuración" del menú.
- En "Privacidad y seguridad", haz clic en "Cookies y otros datos de sitio".
- Selecciona "Ver todas las cookies y los datos de sitio".
- Aquí puedes bloquear las cookies de nuestro sitio web escribiendo
heroessound.comy seleccionando "Eliminar".
2. Mozilla Firefox:
- Abre Firefox y haz clic en el ícono de tres líneas horizontales en la esquina superior derecha.
- Selecciona "Opciones" o "Preferencias".
- En el panel de la izquierda, haz clic en "Privacidad y seguridad".
- En la sección "Cookies y datos del sitio", selecciona "Bloquear cookies y datos del sitio".
- Puedes especificar las cookies que deseas bloquear, incluyendo
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3. Microsoft Edge:
- Abre Edge y haz clic en el ícono de tres puntos horizontales en la esquina superior derecha.
- Selecciona "Configuración".
- Haz clic en "Privacidad, búsqueda y servicios".
- En "Borrar datos de navegación", selecciona "Elegir qué borrar".
- Aquí puedes elegir borrar cookies y otros datos del sitio.
4. Safari (macOS):
- Abre Safari y haz clic en "Safari" en la barra de menú superior.
- Selecciona "Preferencias" y luego ve a la pestaña "Privacidad".
- En "Cookies y datos de sitios web", selecciona "Siempre bloquear".
5. Safari (iOS):
- Ve a "Configuración" en tu dispositivo.
- Desplázate hacia abajo y selecciona "Safari".
- En "Privacidad y seguridad", activa la opción "Bloquear todas las cookies".
Ten en cuenta que si decides bloquear las cookies, es posible que no podamos brindarte algunos de nuestros servicios y contenidos que desees.
ANALÍTICA - GOOGLE ANALYTICS
Heroes Sound utiliza “Google Analytics” para mejorar nuestro servicio y realizar un mejor seguimiento de las ventas de nuestros productos.
La información recopilada se utiliza para darnos una idea más amplia de cómo las personas interactúan con nuestro sitio web.
Google Analytics es un servicio de análisis web de Google.
Google Analytics emplea cookies que se almacenan en su computadora para facilitar el análisis de su uso en nuestro sitio web.
La información generada por estas cookies pueden incluir: su dirección IP, la hora, el lugar, la frecuencia de sus visitas a nuestro sitio, las páginas visitadas, duración de la visita, tipo de navegador más su versión y sistema operativo.
PROCESAMIENTO DE PAGOS - PAYPAL
Heroes Sound utiliza como medio de pago la plataforma de PayPal. Nuestro sitio web te llevará hacia el sitio web oficial de PayPal para que puedas realizar el pago o donación (voluntaria) sobre el producto que deseas adquirir.
Es importante asegurarte de que seas redirigido al sitio web oficial de PayPal (https://www.paypal.com) y que la dirección URL lleve el candado de seguridad activado al inicio.
De igual manera, asegúrate de que al acceder a nuestro sitio web “Heroes Sound”, nuestra web lleve el protocolo “https” y cuente con el candado de seguridad activado.
Nuestra web "https://www.heroessound.com" no procesa los datos ingresados al momento de realizar los pagos en PayPal. Todo el procesamiento se realiza a través de la plataforma de pagos de PayPal en su sitio web.
PayPal nos notificará al recibir un pago tuyo hacia Heroes Sound. Nosotros recibiremos una notificación de PayPal con los siguientes datos: correo electrónico, monto pagado, concepto del producto, tus nombres y apellidos o el nombre de la empresa.
Una vez que PayPal haya corroborado el pago exitoso, serás redirigido automáticamente a los enlaces de descarga del producto adquirido.
Es importante asegurarte de que la bandeja de entrada del correo proporcionado tenga suficiente espacio para recibir mensajes nuevos, para que puedas recibir correctamente los enlaces de descarga y cualquier otra comunicación relacionada con tu compra.
Si no pudiste descargar el producto a tiempo o cerraste el enlace por error, no te preocupes. Nosotros te reenviaremos los enlaces de descarga al correo que proporcionaste al adquirir el producto, una vez que hayamos corroborado tu compra. Este proceso puede tomar desde unos minutos hasta un máximo de 5 días hábiles, excluyendo fines de semana y feriados (normalmente se realiza en 2 días).
Por último, ten en cuenta que Heroes Sound no almacena, ni te pedirá la contraseña de tu cuenta de PayPal.
DONACIONES - YAPE
Si cuentas con la aplicación Yape y deseas hacer una donación a Heroes Sound, simplemente selecciona el botón "Donar con Yape". Serás redirigido a nuestro enlace: "https://www.heroessound.com/donar_con_yape".
En esa página, podrás escanear nuestro código QR y realizar tu donativo.
OTROS MEDIOS DE PAGO
Si deseas adquirir alguno de nuestros productos utilizando otros medios de pago, por favor contáctanos para explorar las opciones disponibles. Estaremos encantados de ayudarte a encontrar una solución que se ajuste a tus necesidades.
CONTENIDO INCRUSTADO DE OTROS SITIOS WEB
Nuestro sitio web contiene contenido incrustado de otros sitios web (por ejemplo: vídeos, imágenes, artículos, etc.).
El contenido incrustado de otros sitios webs se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado el otro sitio web.
Estas webs pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de tu interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta y estás conectado a esa web.
Por ejemplo: PayPal y YouTube.
ENLACE A TERCEROS
Nuestro sitio web puede contiene enlaces a otros sitios webs, tanto nuestros como de terceros.
Estos sitios webs se rigen bajo sus propias políticas de privacidad, políticas de datos, políticas de cookies, etc.
Sitios de terceros:
https://www.youtube.com
https://www.paypal.com
POLÍTICA PARA MENORES DE EDAD
Si tienes menos de 18 años de edad, no utilices nuestro sitio web para realizar compras. Rechazaremos tu pago al verificar la edad. Si deseas adquirir alguno de nuestros productos, hazlo a través de un adulto responsable a tu cargo.
Si eres padre de familia o tutor y sospechas que un menor de 18 años ha comprado alguno de nuestros productos sin la supervisión adecuada, por favor ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico: heroessoundofficial@gmail.com.
Importante:
Es fundamental que los adultos responsables supervisen cualquier compra realizada en nuestro sitio web. No aceptamos devoluciones ni reembolsos alegando que un menor utilizó una tarjeta de crédito o cuenta PayPal sin autorización. Al adquirir un producto de paga, se asume que la compra ha sido realizada por un adulto que comprende y acepta esta política.
Cualquier intento de fraude, incluyendo el uso no autorizado de tarjetas o cuentas por menores, será investigado. Nos reservamos el derecho de tomar las medidas necesarias para proteger nuestros derechos y nuestros productos. Si un adulto reclama que una compra no fue autorizada por él, deberá demostrarlo por medios legales apropiados antes de que consideremos cualquier acción adicional.
¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS?
Heroes Sound, no comparte, ni vende sus datos personales.
La información que nos proporcionas al contactarnos se utiliza únicamente para responder a tus consultas. Sin embargo, algunos plugins en nuestro sitio, como Google Analytics, pueden recopilar datos anónimos.
Para procesar pagos, utilizamos la plataforma de PayPal, que maneja tus datos de manera independiente.
¿DÓNDE SE ENVÍAN TUS DATOS?
Nuestro sitio web está alojado en un servidor en los Estados Unidos. Utilizamos tecnología de caché que distribuye partes del sitio en diferentes servidores alrededor del mundo para asegurar un acceso más rápido y eficiente desde distintas ubicaciones.
Los datos que Heroes Sound recopila son procesados internamente en nuestro país de origen, Perú, donde seguimos un control estricto para cumplir con las políticas de privacidad de datos personales basadas en los estándares establecidos por la Unión Europea, Estados Unidos y Suecia.
Al visitar nuestro sitio web desde un país con políticas de privacidad de datos diferentes a las de la Unión Europea, Estados Unidos o Suecia, usted acepta y consiente la transferencia de su información personal a servidores ubicados en países como Estados Unidos y Perú.
En cuanto a los datos generados por las cookies de Google Analytics, como la hora, ubicación, frecuencia de sus visitas a nuestro sitio web y su dirección IP, estos son transmitidos y almacenados en servidores de Google ubicados en los Estados Unidos y el resto del mundo.
¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?
Los datos que recibimos a través de la plataforma de PayPal, como nombres, apellidos y el monto pagado por los productos, los conservamos indefinidamente. Estos datos no pueden ser eliminados a solicitud del usuario, ya que estamos obligados a conservarlos por motivos administrativos, legales y de seguridad.
Los registros de comunicaciones que mantenemos por correo electrónico o WhatsApp se conservarán durante el tiempo que consideremos necesario para garantizar un mejor servicio y la seguridad de Heroes Sound.
¿QUÉ DERECHOS TIENES SOBRE TUS DATOS?
Aunque nuestro sitio web no recopila datos personales de los usuarios de manera activa. Tienes ciertos derechos sobre cualquier información que puedas haber compartido con nosotros a través de nuestro correo electrónico o WhatsApp, así como sobre los datos proporcionados por PayPal para transacciones en nuestro sitio web. A continuación, te explicamos tus derechos en relación con estos datos:
Acceso a Datos: Puedes solicitar información sobre los datos que has compartido a través de nuestro correo electrónico o WhatsApp, y que estén almacenados en nuestras conversaciones.
Corrección de Datos: Dado que no almacenamos datos personales de forma sistemática, y solo conservamos las conversaciones por correo electrónico y WhatsApp para fines de comunicación y seguridad, el derecho a la corrección de datos no se aplica en este contexto. Sin embargo, si encuentras información incorrecta en las conversaciones, puedes hacérnosla saber.
Eliminación de Datos: Tienes el derecho a solicitar la eliminación de tus datos de nuestras conversaciones de correo electrónico y WhatsApp, siempre y cuando no exista un motivo legal para retenerlos (por ejemplo, en casos de seguridad o amenaza). Los datos de PayPal necesarios para fines administrativos y legales no serán eliminados.
Restricción del Tratamiento: Puedes solicitar que restrinja el tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.
Oposición al Tratamiento: Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales si consideras que su uso es indebido.
INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tiene alguna duda o pregunta sobre cómo manejamos sus datos e información personal, no dude en contactarnos haciéndonos saber su inquietud.
Si desea ejercer alguno de sus derechos sobre sus datos, no olvide contactarnos e indicar el motivo por el cual nos contacta.
Contacto: Luis Angel Pisfil / HEROES SOUND
Google Mail: heroessoundofficial@gmail.com
INFORMACIÓN ADICIONAL
Para nuestros usuarios y/o visitantes:
Si tienes alguna pregunta sobre nuestros productos u otra duda relacionada con nosotros, escríbanos su inquietud a nuestro correo electrónico: heroessoundofficial@gmail.com
Para nuestros clientes de productos, clientes de servicios y socios comerciales:
Si desea saber cuál es el estado de procesamiento de su producto de pago adquirido para que pueda descargarlo.
Si tiene alguna duda relacionada con su producto de pago adquirido.
Si desea adquirir o ha adquirido alguno de nuestros servicios.
Para fines comerciales u otras propuestas relacionadas.
No dudes en contactarnos:
Contacto: Luis Angel Pisfil / HEROES SOUND
Contacto por Mail: heroessoundofficial@gmail.com
Contacto por WhatsApp: +51 931 332 712 (Solo se aceptan mensajes)
¿CÓMO PROTEGEMOS TUS DATOS?
Nuestra web cuenta con un certificado SSL que permite la comunicación cifrada entre nuestro sitio web y el navegador que estés usando, garantizando la seguridad durante la transmisión de información.
El certificado SSL hace que sea más difícil para los delincuentes y hackers interceptar la conexión y robar la información durante el proceso de redirección.
Puedes verificar que nuestro sitio web es seguro al observar el ícono de candado activado junto a la dirección URL de nuestro sitio web, que comienza con la extensión segura HTTPS.
¿QUÉ PROCEDIMIENTOS UTILIZAMOS CONTRA LAS BRECHAS DE DATOS?
Una brecha de datos es la pérdida, destrucción, corrupción, daño o alteración de los datos personales, sea causada de forma accidental o ilícita por un responsable, por la transferencia de datos, daños causados por virus o por acceso no autorizado de los mismos.
Heroes Sound se toma muy enserio la seguridad de sus datos personales, por ende hemos tomado medidas de seguridad informática para evitar el ingreso no autorizado hacia sus datos personales como el cifrado en la comunicación de nuestro sitio web con su navegador mediante un certificado SSL.
Recomendamos a nuestros usuarios y clientes solo navegar en nuestro sitio web si su dispositivo está anclado a una red segura (no usar la red / wifi de cafeterías, aeropuertos, etc. que son inseguras).
Verifique que nuestro sitio web comience con "https" y que lleve activo el ícono del candado de seguridad para navegar libremente en él.
Heroes Sound también analiza su página web y productos para garantizar que esté libre de daños y corrupción por virus.
Recomendamos a nuestros usuarios y clientes siempre tener su antivirus, anti-malware y antispyware siempre actualizados y activos junto con su firewall que añadirá una capa de seguridad extra en su dispositivo móvil, tablet, laptop o computadora personal.
¿DE QUÉ TERCEROS RECIBIMOS DATOS?
Heroes Sound recibe datos de terceros.
Cuando un usuario realiza algún pago o donación a Heroes Sound (Luis Angel Eduardo Pisfil Lara), nosotros recibimos una notificación con sus datos ingresados como: Nombres, Apellidos o Empresa y Monto pagado.
Cuando usted hace alguna visita a nuestra web, nosotros podemos recibir datos estadísticos a través de Google Analytics que nos permite ver cómo interactúan los visitantes, usuarios y clientes en nuestro sitio web.
¿QUÉ TIPO DE TOMA DE DECISIONES AUTOMATIZADA Y/O PERFILADO HACEMOS CON LOS DATOS DEL USUARIO?
Heroes Sound no hace uso de algoritmos automatizados de toma de decisiones.
Los perfilados de usuarios son mantenidos por la herramienta Google Analytics y corresponden con los accesos a nuestra plataforma.
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Esta Política de Privacidad fue actualizada el 02 de Septiembre del 2024
